Consulting
Basierend auf unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der digitalen Bildverarbeitung sowie Ihren spezifischen Kundenwünschen können wir mit Ihnen einen Consultingtermin vereinbaren – und das unabhängig von einer späteren Auftragserteilung.
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Oft können wir schon auf Anhieb sagen, ob und wie eine Aufgabe zu lösen ist. Bei komplexeren Aufgabenstellungen bieten wir Ihnen eine Machbarkeitsstudie an. Damit erhöhen Sie Ihre Planungssicherheit und profitieren zeitlich und finanziell bei der Realisierung.
Gerne begleiten wir auch längerfristig Ihr Projekt beratend, wenn Sie es mit eigenem Personal realisieren und damit In-House-Kompetenz aufbauen wollen: von der Beschaffung des Bildverarbeitungsequipment über Schulung Ihrer Mitarbeiter bis hin zu Hilfestellung bei der Softwareentwicklung bieten wir ein breites Spektrum an.
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Konzeption
Nachdem wir zusammen mit Ihnen geklärt haben, welche Anforderungen das gewünschte System erfüllen soll, machen wir uns vor Ort ein gründliches Bild vom Einsatzumfeld.
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Danach können wir Ihnen meist schon ein detailliertes Angebot vorlegen. Bei komplexen Aufgabenstellungen entwickeln wir gemeinsam mit dem Kunden ein Realisierungskonzept. Dabei fließt unsere langjährige Erfahrung in den Bereichen Bildverarbeitung und Softwareentwicklung in ein fundiertes Lösungsmodell ein.
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Entwicklung
Unsere Vision Systeme entwickeln wir entweder auf Windows-PC Basis mit Programmiersprachen wie C++ und C# oder, vor allem im Embedded Bereich, mit der flowchartbasierten Entwicklungsumgebung Matrox Design Assistant.
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Wir können zudem auf jahrzehntelange Erfahrung mit Entwicklungstools wie Microsoft Visual Studio und Matrox Imaging Library (MIL) aufbauen.
Für unsere Kunden erstellen wir auch anwendungsspezifische Softwaremodule, die verschiedene Aufgaben erfüllen können:
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- Anbindung an die IT Umgebung des Kunden (Datenimport,-Export,Datenbankanbindung,Steuerungskommunikation)
- Einbindung von speziellen Geräten (RS232,TCP/IP,Feldbussysteme)
- Angepasste Bedienoberflächen und Visualisierung (HMI-Geräte, Überwachung im Leitstand)
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Inbetriebnahme
Für die Inbetriebnahme Ihres Produkts nehmen wir uns genug Zeit vor Ort – je nach Projekt einen Tag oder auch mehrere Wochen.
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Die sorgfältige Inbetriebnahme eines neuen Systems schützt vor späteren Überraschungen.
Dabei sind je nach System zahlreiche Aufgaben zu erfüllen:
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- Montage und Justierung
- Softwarekonfiguration
- Tests
- Anlaufbetreuung
- Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter
Selbstverständlich werden diese Vorgänge von uns detailliert protokolliert und Sie erhalten von uns alle Dokumente, die für den Betrieb der Anlage notwendig sind. Alle technischen Informationen werden bei uns archiviert und sind auch nach Jahren schnell verfügbar.
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Wartung und Erweiterung
Wartung und Erweiterung bestehender Vision Systeme auf Basis von Matrox Smart Cameras Iris GT und Iris GTR oder Embedded PC übernehmen wir gerne für Sie.
Embedded Systeme von Matrox werden meist mit der leicht wartbaren Software Matrox Design Assistant betrieben. Unsere langjährige Erfahrung mit diesem Entwicklungssystem ermöglicht uns auch die Wartung, Fehlerbehebung und Erweiterung im Betrieb befindlicher Smart Camera Vision Systeme (wenn zum Beispiel kein Support mehr durch den Lieferanten erfolgt).
Wir unterstützen dabei die Smart Cameras Matrox Iris E, Matrox Iris GT und Matrox Iris GTR und die Entwicklungsumgebung Matrox Design Assistant von Version 2 bis X.
Kundensupport
Unseren Support erreichen Sie per Email oder telefonisch unter +49 (0)9131 6125010
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Auch Fernwartung ist nach Terminvereinbarung möglich.
Technische Informationen und Updates finden Sie in unserem Downloadbereich.
Bei unseren medeaLAB PC Software-Systemen sind zwei Jahre Updateservice und Support im Kaufpreis inbegriffen.
Gerne unterbreiten wir Ihnen auch ein Angebot für einen längerfristigen, individuellen Servicevertrag.
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